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Eliminación de datos de usuario

Última actualización: agosto 2026

En Umano Commerce, C.A. respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica qué datos podemos tratar a través de nuestros canales de mensajería e integraciones con Meta, y cómo puedes solicitar que los eliminemos.

Qué datos podemos tener sobre ti

Si has interactuado con un negocio que usa Umano a través de WhatsApp, podemos almacenar:

No almacenamos claves, números de cuenta completos ni códigos de autorización de pago.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Escríbenos a hola@somosumano.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:

  1. El número de teléfono de WhatsApp asociado a tu conversación.
  2. El nombre del negocio con el que interactuaste, si lo recuerdas.
  3. Confirmación de que eres el titular de ese número.

Necesitamos verificar tu identidad antes de eliminar cualquier dato, para proteger la información de las demás personas.

Qué sucede después

Si eres un comercio que usa Umano

Los comercios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo desde el correo registrado a hola@somosumano.com. Ten en cuenta que los datos de tus propios clientes se eliminan junto con la cuenta, y que esta acción no se puede revertir.

Relación con nuestra política de privacidad

Esta página desarrolla el derecho de eliminación descrito en nuestra Política de Privacidad, donde encontrarás el detalle completo sobre qué datos tratamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos.

Contacto

Para cualquier otra duda sobre privacidad o protección de datos, escríbenos a hola@somosumano.com.